IMPACT — Platform voor Afhandeling van Calamiteiten en Taken — regelt alles rond een calamiteit op de weg: de melding, het oproepen en toewijzen van medewerkers, de uitvoering ter plaatse en de administratie achteraf. Geschreven voor mijn werk als Calamiteiten Coördinator bij IM-ASSIST B.V.

Bij een calamiteit telt elke minuut. IMPACT brengt de melding, de beschikbare mensen en de locatie in één meldkamer samen. Dispatchers zien op de kaart wie beschikbaar is, wijzen medewerkers toe en volgen live hoe de inzet verloopt: geaccepteerd, onderweg, aangekomen, afgerond. Opdrachtgevers en ketenpartners kijken mee binnen hun eigen rechten.

De Android-app is het gereedschap van de medewerker op straat: beschikbaar melden, meldingen ontvangen, navigeren, chatten met foto's en de inzet stap voor stap afhandelen. Nieuwe medewerkers doorlopen een onboarding waarin ze de gebruikersovereenkomst digitaal ondertekenen voordat ze aan de slag kunnen.

Achter de schermen houdt het platform urenregistraties, kostenoverzichten, statistieken over netwerkverkeer en beschikbaarheid, een volledig auditlog en de koppeling met de boekhouding bij.

• Meldkamer-webapplicatie in PHP/MySQL op het Porto Admin-thema, met rollen Administrator, Dispatcher, Gebruiker, Opdrachtgever en Auditor
• Native Android-app (Kotlin / Compose) met live meldingen via WebSockets, GPS-positie en teamchat met foto's
• Calamiteitnummers (ICS-jaar-CRN-reeks), tijdlijn per inzet en time-tracking per fase
• Onboarding met digitale ondertekening van overeenkomsten in de app
• Urenregistratie voor ketenpartners en kostenoverzichten voor opdrachtgevers
• Statistieken: netwerk, onderdelen, uptime en doorlooptijden — zelfgetekende SVG-grafieken, geen externe bibliotheken
• Eén beheerscript voor installatie, updates, migraties en reservekopieën op Ubuntu
• Instructie: ik instrueer de ploegen in het werken met de IMPACT-app